Política de Calidad

VISIONLAB está comprometida con el servicio que desarrollamos para garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes y la calidad de las lentes que fabricamos.

Para asegurar el cumplimiento de estas responsabilidades, dispone de un Sistema Integrado de Gestión de Calidad basado en la norma UNE-EN-ISO 9001:2008.

La Dirección de VISIONLAB se compromete a cumplir y comunicar los siguientes valores y compromisos:

1. Fomentar procesos internos y un código de buenas prácticas para atender profesionalmente los requisitos del cliente, los legales y reglamentarios de obligado cumplimiento y los establecidos internamente.

3. Impulsar una cultura en la organización que permita anticiparse a las necesidades de nuestros clientes, con el objetivo de superar sus expectativas.

2. Realizar las diferentes actividades mediante equipos de trabajo con la máxima cualificación y los medios técnicos más adecuados. Asignar funciones y responsabilidades al personal para fomentar el desarrollo profesional y su responsabilidad.

4. Actualizar continuamente nuestros procesos para incrementar la calidad del servicio que desarrollamos y mejorar nuestros métodos de actuación.

La Dirección se compromete a disponer de los recursos humanos y medios materiales necesarios para cumplir con los requisitos de las actividades que se desarrollan, los objetivos y mejorar continuamente la eficacia de nuestro Sistema de Gestión de Calidad. La Política del SGC es revisada para su continua adecuación y se comunica convenientemente para su difusión.

MISIÓN

Mejorar el bienestar de la sociedad a través de la innovación constante en productos y servicios de salud visual y auditiva de alta calidad.

VISIÓN

Ser la mejor cadena de ópticas gracias a nuestros servicios personalizados, atención de calidad y excelente fabricación de productos.

NUESTROS VALORES

Orientación al cliente

El cliente es la prioridad de nuestro trabajo todos los días. Las preocupaciones de nuestros clientes también son las nuestras.

Afán de superación

Sentimos pasión por nuestro trabajo. El éxito es un trabajo de equipo. Investigamos, innovamos y estudiamos constantemente.

Integridad

Nuestra compañía avanza gracias a las personas que la forman, por sus conocimientos y habilidades. Son nuestro principal activo. Trabajamos con una sólida ética laboral, honestidad y transparencia.

Compromiso

Fomentamos la salud de la sociedad. Formación periódica de nuestra plantilla para que sepan responder a las necesidades de los pacientes y que siempre estén al día de los avances de la tecnología. Estamos comprometidos con acciones sociales y de medio ambiente.