En nuestros catálogo de lentillas encontrarás una gran variedad de productos de lentillas para todas las graduaciones. Elige según tu necesidad entre lentillas para miopía, hipermetropía, astigmatismo y también progresivas. Además, te ofrecemos lentillas de reemplazo diaro, mensual y quincenal que podrás recibir con la periodicidad que elijas.
Suscribiéndote a tus lentillas conseguirás hasta un 50% de descuento desde el primer pedido. Selecciona la periodicidad con la que quieres recibirlo (15 días, 1 mes, 3 meses o 6 meses) y disfruta de tus lentillas cómodamente.
No te quedes sin lentillas: recíbelas donde quieras y con la frecuencia que quieras sin gastos de envío si realizas una compra superior a 30 €.
Recuerda que en cualquier momento puedes editar tu suscripción sin coste adicional. Consulta las condiciones de modificación.
En VisionLab pensamos en todos tus tú, elegimos las mejores lentillas para ti. Para que no te pierdas nada.
Te ofrecemos un universo de Bienestar Sensorial, buscando las mejores soluciones que garanticen la mejor adaptación transpiración e hidratación para tus ojos.
Cuanto mejor te conocemos, mejor te cuidamos. Siempre tenemos una tienda VisionLab! cerca de ti
Es muy fácil, en cualquier producto que tenga la opción de suscripción aciva podrás seleccionarla, escoger la periodicidad con la que quieres recibirlo y finalizar la compra normalmente.
Los siguientes pedidos de reposición se generarán de manera automática según la periodicidad que nos hayas indicado.
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Una vez has realizado el primer pedido indicando que quieres suscribirte recibirás un email confirmando la suscripción. Desde ese email podrás acceder a tu cuenta donde podrás gestionar tu suscripción.
Según la periodicidad que nos hayas indicado iremos generando tus pedidos. Solo se cargará el importe del pedido cuando éste se cree en el sistema.
Cuatro dias antes de la creación del pedido recibirás un email recordatorio de VisionLab! donde podrás ver el resumen de los productos que recibirás en el siguiente pedido y podrás entrar a tu cuenta para hacer cualquier modificación que necesites.
Para que no te pierdas nada y lo disfrutes más todo, tenemos disponible en nuestra suscripción actualmente: lentillas, líquidos y productos de salud ocular.
Tenemos una vocación permanente por entender tus necesidades y darte soluciones cada vez mejores. Por eso, si necesitas hacer algún cambio en tu suscripción puedes entrar a tu cuenta al apartado de suscripciones y seleccionar la suscripción en la que necesites hacer cambios.
• Podrás modificar la fecha de tu siguiente pedido cuando queden al menos 3 días para que se genere.
• Podrás adelantarla o retrasarla como máximo 2 meses y solamente una vez por envío.
La fecha de creación de los siguientes pedidos de reposición no se verá afectada, se mantendrá en las fechas establecidas según el primer pedido.
En este apartado de suscripciones también se podrán realizar cambios de la tarjeta de pago o la dirección de envío.
No, no está permitido hacer cambios en los productos de tu suscripción. En cualquiera de los casos (modificación de unidades del pedido, cambios de graduación de lentillas, cambio de producto, etc) será necesario cancelar la suscripción y crear una nueva.
Somos muy de mantener el contacto. Y no solo nos referimos a las lentillas.
Podrás consultar tus próximos envíos de suscripción accediendo a suscripciones a través de tu cuenta. Además, si necesitas cambiar la fecha de envío puedes hacerlo pulsando en el botón "modificar fecha de envío".
Puedes pagar tu pedido de suscripción con tarjeta de crédito. Si posteriormente necesitas hacer algun cambio en el número de la tarjeta con la que quieres pagar el resto de pedidos de suscripción, encontrarás los datos para modificar en el apartado de suscripciones de mi cuenta.
Cuanto mejor te conocemos, mejor te cuidamos. ¡Queremos saberlo todo!
Para cambiar los datos de tu suscripción, solo tienes que acceder a suscripciones a través de tu cuenta.
Si necesitas cambiar la dirección de envío de tu próximo pedido clica en el pedido y en la parte inferior en la que aparece la dirección de envío selecciona "nueva dirección". Introduce los datos de la nueva dirección a la que quieres enviar tu pedido y pulsa en guardar.
Este cambio solamente será posible si el pedido todavía no ha salido de nuestro almacén y solamente afectará al próximo envío, es decir, el resto de pedidos de esa suscripción se enviarán a la dirección original.
No está permitido hacer cambios de productos, unidades ni graduación de lentillas.
En caso de necesitar un cambio en el número de tarjeta para el pago se podrá cambiar dentro de la suscripción.
Si lo que necesitas es adelantar o retrasar un envío podrás modificar la fecha de tu siguiente pedido cuando queden al menos 3 días para que se genere. Podrás adelantarla o retrasarla como máximo 2 meses y solamente una vez por envío. La fecha de creación de los siguientes pedidos de reposición no se verá afectada, se mantendrá en las fechas establecidas según el primer pedido.
Para hacer cualquier cambio en tu suscripción tendrás que acceder a mi cuenta, al apartado de suscripciones. Una vez ahí deberás seleccionar la suscripción sobre la que necesites hacer modificaciones.
En caso de un cambio de graduación no es posible modificarlo en el próximo pedido de suscripción, deberás cancelar esa suscripción y generar una nueva con los datos correctos de tus lentillas.
Los gastos de envío a tu domicilio del pedido de suscripción son gratuitos si superan los 30 €, en caso de no superar ese importe el coste es de 5 € por pedido.
Si prefieres recoger el pedido en una de nuestras tiendas VisionLab! el gasto de envío será siempre gratuito independientemente del importe del pedido.
No, no puedes pausar la suscripción pero si retrasar la fecha de envío de tu siguiente pedido de suscripción. Esta modificación solamente está permitida como mínimo 3 días antes de la generación de tu próximo pedido de suscripción y podrás retrasarlo como máximo dos meses. Solo se permite el retraso del envío una vez por pedido.
El retraso del pedido de suscripción solo afecta a ese próximo pedido, manteniendose las fechas previstas de envío de los siguientes pedidos de suscripción.
Estamos aquí para aprender juntos nuevas formas de estar mejor, por eso nuestro servicio de suscripción no tiene permanencia.
Es para ti, y podrás cancelarlo o activar una nueva suscripción cuando necesites.
Si, porque en VisionLab! queremos seguir cuidándote. Si en algun momento has cancelado una de tus suscripciones puedes reactivarla cuando lo necesites.
Entrando en mi cuenta en el apartado de suscripciones simplemente clica en la suscripción que quieras reactivar y selecciona "Reactivar suscripción".
Queremos ser cómplices de que te sientas mejor. Nuestro servicio de suscripción te ayudará a recibir cómodamente tus productos favoritos en casa o en tu tienda más cercana.
La suscripción es la mejor manera de asegurarte que siempre tendrás producto en el plazo adecuado.
Te lo enviaremos de manera automática con la periodicidad que nos hayas indicado, sin que te preocupes de nada.
En VisionLab! tu bienestar sensorial es lo más importante.
Para cancelar la suscripción tendrás que entrar en el apartado de suscripciones de mi cuenta, clicar en la suscripción que necesites dar de baja o cancelar y seleccionar el botón "Cancelar suscripción".
Si, recibirás un email de VisionLab! 4 días antes de la generación de tu próximo pedido de suscripción para que puedas revisar que todos los productos, dirección, graduación de lentillas, etc son correctos. Una vez se genere ese pedido te enviaremos también la confirmación de pedido.
Además, estarás informado en todo momento de la preparación de tu pedido así como del envío del mismo.
Si detectamos algun problema con la forma de pago te mandaremos un email para avisarte y que puedas modificar los datos de la tarjeta en caso de ser incorrectos.
Como queremos que te sientas bien, te ofrecemos modificar la dirección de envío de tus productos si no puedes estar sin ellos, ¡te los mandamos donde necesites!. Entra en tu cuenta en el apartado de suscripciones y modifica la dirección de envío antes de que se genere el pedido. Recuerda que este cambio solo afectará al envío que estás a punto de recibir, los siguientes se harán la dirección original.
Si por el contrario prefieres retrasar el envío de tu pedido y recibirlo cómodamente en la dirección que nos indicaste al inicio, podrás retrasar el envío y escoger una fecha en la que estés disponible. Para ellos entra en tu cuenta, clica en suscripciones y ahí podrás modificar la fecha de tu siguiente pedido. Deben quedar al menos 3 días para que se genere, sino no podrás modificar la fecha. Podrás retrasarla como máximo 2 meses y solamente una vez por envío. La fecha de creación de los siguientes pedidos de reposición no se verá afectada, se mantendrá en las fechas establecidas según el primer pedido.
En caso de que uno o vario de los productos incluidos en tu suscripción se descataloguen, haya roturas de stock o deje de estar disponible nos pondremos en contacto contigo para encontrar juntos un producto sustitutivo. En VisionLab! siempre queremos seguir cuidándote.
Una vez generado el pedido de suscripción en nuestro sistema se realizará el envío en un plazo de 3-5 días laborables dependiendo de proveedor de tus lentillas.
*.La suscripción no incluye neceser de regalo. La imagen es una idea de presentación no real.
